Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juillet

1. Introduction

Cette Politique de confidentialité décrit comment SelvoBay Digital Ltd (« nous », « notre »), qui exploite la plateforme SelvoBay, collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière ouverte et transparente, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données que nous collectons

• Données d'identité et de contact — prénom, nom, adresse e-mail et numéro de téléphone que vous fournissez via nos formulaires.
• Données techniques — adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et pages visitées, collectées automatiquement au moyen de cookies et de technologies similaires.
• Données d'utilisation — informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site web et nos services.
• Communications — enregistrements de votre correspondance avec notre équipe d'assistance.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données personnelles afin de :

• Créer et gérer votre compte et fournir nos services ;
• Répondre à vos demandes et fournir une assistance client ;
• Vous mettre en relation avec des prestataires de trading tiers lorsque vous en avez fait la demande ;
• Améliorer, personnaliser et sécuriser notre site web ;
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes : votre consentement ; l'exécution d'un contrat avec vous ; le respect d'une obligation légale ; et nos intérêts légitimes à exploiter et améliorer nos services, dans la mesure où ceux-ci ne prévalent pas sur vos droits.

5. Partage de vos données

En soumettant vos coordonnées via nos formulaires, vous acceptez que nous puissions les partager avec des prestataires de trading tiers et des partenaires afin qu'ils puissent vous contacter au sujet de leurs services. Nous pouvons également partager des données avec des prestataires de services qui soutiennent nos opérations, ainsi qu'avec les autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou selon les exigences de la loi applicable. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d'en restreindre le traitement, de vous opposer au traitement et à la portabilité des données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected].

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sûre, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter et améliorer notre site web. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, contactez SelvoBay Digital Ltd à l'adresse [email protected] ou par courrier à {{LOCATION}}, Royaume-Uni.